什么是品牌危機公關?
企業品牌危機公關是常見的一種工作，企業品牌公關基本思路就是百度搜索企業的品牌詞，在搜索結果中，發現對企業品牌不好的內容，進行友好協商和溝通，最后解決企業危機公關負面影響。
比如在百度中搜索“金愛網”出現下面結果：
如果上圖中的搜索結果信息是真的，這就對企業危機公關有不好的影響了，就需要開始品牌危機公關措施了，那么我們這時該如何做呢?
這就是這篇文章的初衷，讀完此文之后，你就會解決類似的這種品牌公關問題；如果您不知道自己的品牌在網絡上是什么情況，可以使用我們這款【品牌危機公關處理工具】，我們的系統會幫您進行大數據查詢。
為什么要做品牌危機公關?
很明顯在網上出現上述情況時，我們要做企業危機公關。當然，優易化建議，如果企業出現負面信息時，企業危機公關之前應當首先核實其真實性，如果是因為企業產品和服務確實真的出現了問題，品牌公關最好的方法就是企業自身整改和調整，之后就可以扭轉負面信息了。還有一種情況就是負面可能是用戶吐槽或者是競爭對手的攻擊，那么這時就需要做針對性的企業危機公關了。
很明顯看出企業危機公關的好處有如下幾個：
1、企業品牌公關有利于品牌的宣傳和推廣
2、企業品牌公關有利于做口碑傳播
3、企業品牌公關有利于樹立正面形象
4、企業品牌公關有利于直接銷售產品
我們明白了企業在什么情況下去做品牌公關？以及品牌公關的意義，那么這時該進入我們的主要內容了，就是企業如何進行品牌危機公關？
如何做品牌危機公關?
企業做品牌危機公關有沒有方法呢？其實互聯網本身就是一個開放的平臺，提供內容的網站都有給企業留下一個投訴的入口，我們可以利用投訴入口進行品牌公關，常見的方法有下面幾個：
1、企業出現媒體報道負面信息的解決方法
筆者找到一個介紹網絡黃金的騙局，而且，這個新聞由北京晚報(北京)發出，網謀網易轉載：
如果你們公司的業務或者品牌在互聯網上出現上面的這種企業危機公關負面新聞：原始出處為北京晚報，網絡媒體網易轉載。
出現這種情況，企業危機公關解決起來就麻煩了，正確的解決方法是：出示一些正面材料和國家允許貴公司經營許可，可以找原始出處去說明和解決。但是不能直接在網易刪除，強制刪除是違法的。
只有找到原始出處刪除后，可以在網絡媒體——網易投訴進行刪即可。
如果這篇文章已經被百度收錄，而我們也已經在網易刪除了這篇文章，那么這時告訴大家快速刪除快照的方法：
點擊上圖中的“百度快照”字樣，然后在出現的頁面中投訴快照就可以了!
然后進行相應的操作就可以了!
如果還不會的話，我們優易化可以幫助您，我們是底蘊非常強大的數字營銷公司，有著強大的資源可以幫助您進行企業危機公關。
2、百度知道出現企業負面信息的解決方法
大家都知道，百度是最大的中文搜索引擎，我們企業的品牌和服務的負面信息經常出現在百度知道中，而如果出現則對我們的客戶產生不好的影響，我們應該及時清理和刪除掉。
比如下面的情況：
如果出現上面的負面信息，則對企業的影響是很大的，我們應該用正確的方法去解決。
解決方法是，打開百度知道的具體鏈接地址
在這個頁面中點擊投訴，然后提供相應的舉報信息就可以快速刪除掉了，一般經驗大概2天時間會收到結果。
3、百度貼吧出現負面信息的解決方法
百度貼吧是百度一個用戶比較活躍的產品，在這貼吧里面各種信息充斥，不免會有我們企業的負面信息，但是貼吧的負面信息完全是注冊用戶發布的!這里也肯定有競爭對手發布我們的負面信息。
在貼吧中，出現上面負面信息，對企業品牌公關的影響是有傷害的，而且貼吧的互動性太強，這時我們應該及時進行品牌危機公關，那么正確的方式一般有三種：
1)找到發貼的樓主，說明實際情況，讓其刪除
2)直接在貼吧里面找到該吧吧主，然后提供相應的資質證明
3)直接投訴帖子到百度，填寫正常的舉報信息就可以了，一般情況下2天時間會有回復。
做企業危機公關的注意事項
我們在做品牌危機公關的時候，大家一定要從企業實際出發，提高企業的產品和服務質量，這樣才是根本，不會在互聯網上出現負面信息，當然如何出現也不用特別著急，可以采用上面的方法來解決。
本文就針對企業品牌危機公關為大家分享這么多，如果按照上面方法還是不能解決，可以直接與我們聯系，優易化從事互聯網營銷行業15年以上時間，我們會幫您解決企業品牌推廣難題與品牌公關危機的！
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