什么是網絡品牌聲譽管理？
What is online reputation management?
免費品牌聲譽分析
Free Online Reputation Analysis
90%的海外(wai)商家會調查(cha)品牌網絡表現
品牌形象營銷過程
品(pin)牌(pai)聲譽(yu)管理就是企業為公眾塑(su)造一(yi)個品(pin)牌(pai)需要被看(kan)到的(de)形(xing)象而做的(de)品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)過程
營銷流程
包括收集同行業輿(yu)(yu)情、分析輿(yu)(yu)情數據(ju)、統計輿(yu)(yu)情分布地(di)區(qu)和平(ping)臺(tai)、制定策略(lve)、確定重(zhong)要平(ping)臺(tai)、發布信息、監測(ce)效果等
為何要做品牌聲譽管理？
您(nin)知道(dao)在海外十個人(ren)(ren)在購買前其(qi)中就有九個會先調(diao)查(cha)你的(de)(de)(de)品(pin)牌(pai)口碑嗎？在國外的(de)(de)(de)一項消費調(diao)查(cha)中發(fa)(fa)現88%的(de)(de)(de)人(ren)(ren)信(xin)(xin)任網(wang)上的(de)(de)(de)評(ping)論就如(ru)他們(men)信(xin)(xin)任好(hao)(hao)友(you)推薦一樣。80%的(de)(de)(de)人(ren)(ren)在網(wang)上看(kan)到(dao)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)負(fu)面(mian)信(xin)(xin)息后就會尋找其(qi)它品(pin)牌(pai)。體驗差的(de)(de)(de)用(yong)戶發(fa)(fa)表(biao)評(ping)論比發(fa)(fa)表(biao)好(hao)(hao)評(ping)的(de)(de)(de)可能性高(gao)出2-3倍。人(ren)(ren)們(men)傾向看(kan)消極(ji)資(zi)(zi)訊(xun)(xun)而(er)不是(shi)積極(ji)資(zi)(zi)訊(xun)(xun)，所以(yi)(yi)那些負(fu)面(mian)信(xin)(xin)息總是(shi)主(zhu)宰(zai)網(wang)絡聲譽(yu)。如(ru)果品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)負(fu)面(mian)資(zi)(zi)訊(xun)(xun)不能及時作出回(hui)應，那意味著驅趕您(nin)的(de)(de)(de)潛在客戶，您(nin)就生意就很大的(de)(de)(de)影響，所以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)品(pin)牌(pai)聲譽(yu)管理的(de)(de)(de)等同(tong)于做(zuo)(zuo)好(hao)(hao)生意。
品牌出現負面效應怎么辦？
How to build a brand?
品牌監控
首先要做好(hao)品牌監控，了解評價，越早知(zhi)道(dao)越好(hao)，因為網絡傳播(bo)的速度(du)是非常快
制定解決方案
分析負評(ping)是(shi)(shi)自然事件(jian)還是(shi)(shi)被(bei)人(ren)惡意(yi)(yi)攻擊(ji)，若是(shi)(shi)自然事件(jian)則(ze)是(shi)(shi)對(dui)(dui)您提(ti)升質量的(de)一面鏡子(zi)，則(ze)是(shi)(shi)好的(de)。若是(shi)(shi)被(bei)惡意(yi)(yi)攻擊(ji)而需要調查對(dui)(dui)方的(de)身份(fen)，意(yi)(yi)圖，并(bing)制定解決方案
產品介紹
Product introduction
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品牌信息采集
Brand information collection
google, baidu, sogou, 知(zhi)乎, 百度貼吧，百度知(zhi)道
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AI分析數據
AI data analysis
數(shu)據分析是(shi)提(ti)取(qu)有用信息和(he)形成(cheng)結論(lun)而對數(shu)據加研究和(he)概(gai)括的過(guo)程(cheng)
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系統分類數據
System classification data
相(xiang)同內容、相(xiang)同性質的(de)信息集合在一起，而(er)把(ba)相(xiang)異(yi)的(de)和需(xu)要(yao)分(fen)別管理的(de)信息區分(fen)開
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計算輿情數據占比
Proportion of public opinion
投訴、冒牌、侵權、不實報道(dao)、謠言(yan)的比例
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生成報表
Generate report
數據(ju)表、匯總(zong)表等，多樣圖表全面 分(fen)析業(ye)務數據(ju)，助力企(qi)業(ye)智能高效決策(ce)
服務流程
Service process
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01
了解客戶需求
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02
制定SRM方案
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03
報表定基準
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04
文案策劃
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05
寫樣板文給客戶審批
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06
定稿
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07
選平臺給客戶審批
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08
出貼
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09
推廣
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10
推廣結果分析與監控
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11
匯報成效
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12
制定下個周期的推廣策略
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