對于品牌危機公關團隊而言，敏銳的視角、縝密的邏輯，是處理品牌公關必備的品質。而品牌公關對于企業而言，外在形象口碑是奠定企業品牌良好的基石，是消費者對企業產品以及服務認可的體現，是企業與消費者因長期交易相互磨合衍生出的產物，由此可見企業品牌危機公關的重要性。
“品牌危機公關處理工具”此款工具可以直接查詢您企業目前的品牌信息、品牌形象及負面的情況，建議大家閱讀文章之前，可以先進行測試，更有助于理解品牌公關應該怎么做。
下面是優易化針對如何做好企業品牌公關工作，展開的如下5點分析：
一、維護上層關系
這里的上層關系既包括企業所屬行業的行政主管部門、行業協會以及行業權威機構，同時還包括企業品牌危機公關的上層部門，比如文化部、新聞傳播部、品牌公關協會等等。
維護上層關系重點是要當發生企業品牌危機公關時，可以有依靠，而不是孤軍奮戰。比如一些行業或者行政部門主辦的公開活動，能參加的盡量參加，這既是企業品牌公關工作的分內事，又是提高企業在上層領導心中印象分的保障。與此同時，作為負責維護企業品牌公關的核心負責人，私底下可以常看望下上層領導，當然不是讓你去賄賂，因為你即使沒有禮物，僅僅只是普通的看望問候，也能在關鍵時刻讓上層領導對的上號，心里有數。
二、結交下游關系
下游關系包括企業的供應商、合作伙伴、乙方丙方的關系維護，這個環節是企業品牌公關中最容易忽略的。
首先需要認識到的是，品牌危機公關需要的是一種平視、客觀的眼光，去應對繁復的公共關系。所有涉及企業品牌公關相關的環節、關系和人，都是品牌胃口公關團隊需要重視并處理的對象。其次，與之結交，既是樹立企業良好形象的根基，又是拉近與下游各方距離的關鍵，讓供應商、合作伙伴對企業產生信任感。
三、一手挽住客戶
作為企業的“衣食父母”，與客戶的關系好壞，直接決定了企業的生死存亡。
不要誤認為客戶只是銷售部門、客服部門需要維護的對象，同樣，客戶也是企業品牌危機公關人員需要協助維護的對象。比如在品牌公關活動中見到客戶，一定要微笑致意，甚至還可以考慮遞上名片并介紹自己，并在客戶面前恰當好處的展現出自己的專業、周到、謙虛和慷慨，讓客戶更加有信心與企業合作，潛移默化的產生一種認可感。
四、另一手拉住媒體
媒體關系，是所有企業品牌危機公關活動的重要一環。與他們握手、保持日常交流、保持通暢的交流渠道、做好日常拜訪、發布日常通稿等，是確保企業品牌危機公關快速化解，做好企業品牌公關的關鍵。在現今這種自媒體主流時代，延展和儲備這類關系，必將是未來媒體關系的總體趨勢。
五、不忽視競爭對手
最后一點，即不忽視競爭對手，關注行業狀況，了解競爭對手，做到知己知彼，百戰不殆。做企業品牌危機公關工作的最終目的是要在眾多的企業中引領風騷，幫助企業獲利。而面對競爭對手的“虎視眈眈、落井下石”，切記要保持警惕，不給別人下手的機會。
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最后要說一句，企業品牌危機公關要把握好"度"，做到量力而行，不可勉為其難。不要強行進行品牌公關處理，容易導致非常不好的影響。提高產品質量、服務能力、維護客戶關系與口碑，才是最重要的。
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